Comment ça marche ?

Sur Acadomia Online, retrouvez les enseignants Acadomia disponibles par téléphone ou par webcam. Pour pouvoir utiliser le service, vous devez choisir l'offre qui vous intéresse en fonction de votre besoin :

• Vous avez besoin d'un enseignant Acadomia pour une aide en français, mathématique ou physique-chimie ?
  Choisissez le soutien scolaire en ligne.
• Vous souhaitez progresser dans une langue étrangère et avez besoin de vous entrainer régulièrement à l'oral ?
  Choisissez le programme linguistique.

Etape 1 - Créez votre compte

Immédiatement par Internet :

4 informations suffisent pour créer un compte, votre adresse email, un mot de passe, un pseudo et votre code postal.

Dans une agence Acadomia :

Rendez-vous directement dans l'agence la plus proche de chez vous pour créer votre compte ou téléphonez directement au 01 53 95 59 64 .

Etape 2 - Souscrivez au Programme

Sur Internet (Paiement en ligne et 100 % sécurisé)

Choisissez une formule en fonction de votre niveau :

• Offre Scolaire (Primaire Collège Lycée) : 12 séances * 15 minutes - 99 € TTC
• Offre Scolaire, Supérieur et Adultes : 12 séances * 20 minutes - 130 € TTC
• Offre Scolaire, Supérieur et Adultes : 12 séances * 30 minutes - 195 € TTC

Dans une agence Acadomia :

Vous pouvez souscrire directement dans l'agence la plus proche de chez vous.

Etape 3 - Planifiez vos séances

Afin de bénéficier dès maintenant de notre service, nous vous invitons à effectuer les étapes suivantes :

1. 1 - Cliquez sur « espace élève » en haut à droite de votre écran
2. 2 - Saisissez vos login et mot de passe reçus par mail à la suite de votre souscription
3. 3 - Cliquez sur « planifier vos sessions »
5. 4 - Remplissez le formulaire de planification

Ce formulaire nous sera adressé automatiquement et vous serez recontacté pas notre équipe afin de mettre en place vos séances de programme linguistique. Ces informations sont nécessaires pour initier votre première séance de cours avec un enseignant.

Par ailleurs, nous vous rappelons quelques règles de fonctionnement :

Choix entre séances par téléphone ou par internet

Pour des séances par internet, il vous faut une connexion haut-débit et un micro-casque (et éventuellement une webcam si vous souhaitez que l'enseignant vous voit et réciproquement). Notre équipe peut planifier avec vous une séance de prise en main si vous n'êtes pas sûr du bon fonctionnement de votre équipement. N'hésitez pas à le lui dire au moment où l'un de nos conseillers pédagogiques vous appellera.

Le choix de l'une ou l'autre solution s'effectue dès le début.

Planification

Dès que les créneaux sont confirmés avec vous, les séances sont créées dans votre « Espace Elève » que vous pouvez visualiser dans la rubrique « mes rendez-vous ».

Chaque semaine - rendez-vous avec votre enseignant.

Session par téléphone

Au moment du rendez-vous, notre système appelle l'enseignant puis l'élève, et nous vous mettons en relation. Il n'y a pas de coût téléphonique supplémentaire. Nous pouvons également vous appeler sur un numéro de mobile. Précisez-le dès le début.

Session par internet

Au moment du rendez-vous, vous devez brancher votre micro-casque ; sur le site acadomiaonline.fr, rentrez vos login et mot de passe pour accéder à votre Espace Elève, puis cliquez sur la rubrique « mes rendez-vous » (à gauche de l'écran). Là, le lien « Commencer le rendez-vous » vous permet d'accéder à la fiche de l'enseignant depuis laquelle vous lancez le rendez-vous.

Un contretemps ? Vous n'êtes pas disponible pour le cours ?

Toute annulation d'une séance doit s'effectuer au moins ½ journée avant l'heure planifiée. Celle-ci doit s'effectuer sur le site acadomiaonline.fr.
Pour cela, connectez-vous sur acadomiaonline.fr, saisissez vos login et mot de passe pour accéder à votre Espace Elève, et allez dans la rubrique Mes rendez-vous (à gauche de l'écran).
Vous voyez apparaître toutes vos séances planifiées. Pour celle que vous souhaitez déprogrammer : cliquez sur Annuler.
Votre enseignant est alors prévenu sur son espace personnel que vous avez annulé la séance.

Si exceptionnellement, vous ne pouvez pas vous connecter pour annuler la séance, vous pouvez contacter l'équipe technique (du lundi au vendredi de 10h à 19h) au 01 75 75 75 70 ou par mail à acadomiaonline@wengo.com.
Attention, si vous ne vous connectez pas à la séance planifiée sans l'avoir annulée tel que précisé ci-dessus, celle-ci ne sera pas remplacée et sera décomptée en totalité des crédits Acadomia Online. Un mail est systématiquement envoyé une heure avant le début de la séance.

Planification d'une séance de remplacement

Vous pouvez planifier une séance de remplacement ou une séance supplémentaire ; celle-ci doit obligatoirement être planifiée sur le site acadomiaonline.fr.
Vous procédez comme suit : connectez-vous sur acadomiaonline.fr, saisissez vos login et mot de passe pour accéder à votre Espace Elève.
En bas de page, cliquez sur la fiche de l'enseignant avec qui vous souhaitez programmer une nouvelle séance. Cliquez ensuite sur « prendre rendez-vous ». Vous pouvez alors remplir le formulaire de prise de nouveau rendez-vous.
Ce nouveau RDV est alors transmis à l'enseignant. Vous devez attendre que l'enseignant accepte, sur le site, ce rendez-vous pour que celui-ci ait lieu.

Etape 1 - Créez votre compte

Immédiatement par Internet :

4 informations suffisent pour créer un compte, votre adresse email, un mot de passe, un pseudo et votre code postal.

Dans une agence Acadomia :

Rendez-vous directement dans l'agence la plus proche de chez vous pour créer votre compte.
Ou téléphonez directement au 01 53 95 59 64.

Etape 2 - Rechargez votre carte Acadomia Online

Sur Internet (Paiement en ligne et 100 % sécurisé)

Choisissez la durée de communication :

• Offre découverte 20 minutes (12 € TTC)
• Carte de 12 unités de 5 minutes chacune, soit 1h (35 € TTC)
• Carte de 25 unités de 5 minutes chacune, soit 2h05 (70 € TTC)

Dans une agence Acadomia :

Vous pouvez recharger votre carte Acadomia Online directement dans l'agence la plus proche de chez vous.

Etape 3 - Prenez rapidement RDV avec un enseignant

Indiquez votre niveau scolaire, la matière dans laquelle vous avez besoin d'aide.

Choisissez le type de mise en relation souhaité :

• Par téléphone : après avoir pris RDV avec l'enseignant, vous êtes appelé sur le numéro que vous avez renseigné et mis en relation.
• Par internet (audio, video, chat) : munissez-vous d'un micro-casque et échangez avec l'enseignant via l'interface de collaboration WengoDesk.

Pour prendre RDV, utilisez l'option 'Demander à être rappelé' : l'équipe Acadomia Online fera tout son possible pour vous mettre en relation avec un enseignant répondant à vos critères rapidement.

Des questions ? Besoin d'aide ? L'équipe Acadomia Online est à votre disposition par email acadomiaonline@wengo.com ou par téléphone au 01 75 75 75 70.